Ödeme sistemlerinde Türkiye’nin öncü şirketi Paynet ile köklü yazılım üreticisi Nebim Yazılım, önemli bir iş birliğine imza atarak Paynet’in sunduğu Paylink uzaktan ödeme çözümü ile Nebim V3 POS’u entegre etti. Nebim V3 POS Paylink Mobil Ödeme Entegrasyonu, tüketicinin mağaza içinde limit sınırı olmadan temassız, taksitli ve güvenli ödeme yapmalarını mümkün kılıyor. İşletmelerin iş süreçlerini ve müşteri memnuniyetini iyileştirirken kârlılığını artırıyor, maliyetlerini azaltıyor.
COVID-19 pandemisiyle birlikte hijyen hassasiyeti ve sosyal mesafe kaygısı yükselirken, tüketici davranışlarında önemli bir değişim yaşadı. Özellikle temassız ve mobil ödeme ihtiyacı arttı. Öte yandan tüketiciler kredi kartları kullanımında daha fazla taksite yönelmeye başladı.
Rakamlar da tüketici davranışlarındaki bu değişimi net olarak gözler önüne seriyor. BKM verilerine göre 2020 yılında temassız ödemeler 2,5 kat artarken mağaza içinde her 5 ödemeden 2’si temassız yapıldı. Dünya genelinde önümüzdeki birkaç yılda da mobil ödemenin hızla artması bekleniyor. Allied Market Research’ün yaptığı son çalışmaya göre 2019 yılında 1,48 trilyon dolarlık hacme sahip olan mobil ödeme pazarı, önümüzdeki 6 yılda 12,06 trilyon dolarlık bir hacme ulaşacak. eMarketer’in yaptığı başka bir araştırma da 2020 yılında 1 milyar olan mobil ödeme kullanıcı sayısının 2023 yılında 1,31 milyar kişi olacağını belirtiyor.
Ödeme sistemlerinde Türkiye’nin öncü şirketi Paynet de uzaktan ve temassız ödemeler konusunda birçok çalışma gerçekleştiriyor. Sektörde ilk kez link ile uzaktan ve temassız ödeme yapılmasını sağlayan “Paylink” çözümünü 2015 yılında üye işyerlerinin kullanımına sunan Paynet’in pandemi döneminde Paylink üzerinden aldığı ödemeler 3 katına yaklaştı. Temassız ödemelerin de hızlı bir artış yaşadığı bu dönemde Paynet, Türkiye’nin köklü yazılım üreticilerinden Nebim Yazılım ile önemli bir iş birliğine imza atarak, mağazalarda perakende satışta yaygın kullanılan Nebim V3 ile Paylink Mobil Ödeme Entegrasyonunu geliştirdi. Şirket bu sayede, tüketicilerin hijyen ve sosyal mesafe kaygılarını gideriyor, minimum temasla maksimum konforlu bir alışveriş deneyimi sunuyor.
Nebim V3 POS Paylink Mobil Ödeme Entegrasyonu ile markalar mağaza içerisinde herhangi bir yerde, kasada, reyonda veya kabinde müşterilerinin hızlı ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilmelerini sağlıyor. Kasada tüketicinin kuyruk beklemesine gerek kalmadan ödeme yapmasını sağlayan bu yenilikçi çözüm, tüm banka kartlarına taksit imkânı sunuyor, üstelik temassız ödemelerde limit kavramını ortadan kaldırıyor. Tüketiciler kredi kartları yanlarında olmasa dahi mobil cihazlarıyla ödemelerini hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebiliyor. Türkiye’de bir ilk olarak yine tüketiciler, mağaza içerisinde dahi PayPass veya Masterpass gibi kart saklama altyapılarında kayıtlı kartlarıyla anında ödemesini tamamlayabiliyor.
İşletmeler tek bir anlaşmayla tüm bu fırsatlara bir arada ulaşabiliyor. Marka, franchise ve bayiler arasındaki nakit akışını düzenleyerek, ödeme sırasında tarafların kazançlarını da anlık olarak dağıtabiliyor. Nebim V3 POS Paylink Mobil Ödeme Entegrasyonu her ölçekten işletmeye ekstra zaman ve maliyete katlanmadan yenilikçi çözümlere ulaşma fırsatı sağlıyor.
Yepyeni bir ödeme deneyimi sunuyor
Nebim V3 POS Paylink Mobil Ödeme Entegrasyonu kullanan işletmelerde tüketici, cep telefonu üzerinden, banka cüzdan uygulamaları veya kredi kartlarıyla alışveriş yapabiliyor. Paynet altyapısında var olan banka sanal POSlarına tek noktadan ulaşabilen işletmeler, bankalarla tek tek anlaşma yapmadan tüm banka kartlarına taksit yapabilir hale geliyor. Nebim V3 POS Paylink Mobil Ödeme Entegrasyonu, ayrıca tüketiciyi tek bir karta bağlı ödeme yapma zorunluluğundan kurtarırken, çoklu ödeme seçeneği ile sepet terk oranlarını en aza indiriyor. Tüketicinin temassız limitlere bağlı kalmayarak özgürce alışveriş yapmasına imkân tanıyarak, sepet ortalamasını artırıyor. Sunulan pürüzsüz ödeme deneyimi, işletmelere ciro artışı ve müşteri memnuniyeti olarak yansıyor.
Paynet, perakendecilerin mobil uygulama ve e-ticaret altyapısına da entegre olarak işletmelere tek bir platform üzerinden kampanya sunma şansı da tanıyor. Tüketicinin kartlarını marka özelinde saklayarak, tüm satış kanallarında bütünleşik bir deneyim sunuyor, kişiye özel fırsat ve teklifler tasarlamasına olanak tanıyor. Tüm bu uygulamalar, rekabetin yoğun olduğu perakende pazarında müşteri sadakatini artırmaya destek oluyor.
Temassız, kolay ve hızlı alışveriş
Türkiye’de de önümüzdeki birkaç yıl içinde perakendede en yüksek alışveriş hacmini yaratacğı düşünülen 20,6 milyon kişilik Z kuşağı, mobil alışverişi tercih ediyor. Mobil alışverişin hızla yaygınlaştığı günümüzde tüm işletmelerin bu ihtiyaca yanıt vermesi gerektiğini belirten Paynet CMO’su Serra Yılmaz, “Nebim V3 POS Paylink Mobil Ödeme Entegrasyonu, perakendecinin; mağaza, e-ticaret ve markaya özel mobil uygulaması gibi farklı satış kanallarında, aynı ödeme deneyimini sunabilmesini sağlıyor. Özellikle pandemi ortamında temassız alışverişe yöneliş hızla artarken kredi kartlarında temassız alışveriş tutarının 250 TL ile sınırlı olması ve bu tutar üzerinden taksitlendirme yapılamaması Nebim V3 Paylink’in karşıladığı kritik bir ihtiyaç. Türkiye’nin öncü yazılım şirketlerinden Nebim Yazılım ile birlikte geliştirdiğimiz bu çözümle tüketiciler, alışverişin tutarı ne olursa olsun ödemelerini kendi cep telefonlarıyla temassız limiti olmadan taksitli olarak gerçekleştirebiliyor. Üstelik ister cep telefonlarına gelen bir sms ile ister Paynet altyapısında bulunan bankacılık uygulamalarıyla isterlerse kayıtlı kartları ile tek tıkla…”diye ekliyor.
Müşteri deneyimini iyileştirecek
Nebim’le birlikte geliştirilen bu ürünle özellikle müşteri deneyimini de iyileştirmeyi hedeflediklerini ifade eden Serra Yılmaz, “Müşteri deneyimindeki 1 puanlık iyileşme ciroda dramatik bir artışa neden oluyor. Ödeme alışveriş deneyiminin en önemli parçası. Yaşanan iyi bir deneyimin sepet ortalamasını artırdığını biliyoruz. Türkiye’de perakendede kullanılan ilk çok kanallı ödeme deneyimini yaratıyoruz. Nebim V3 POS Paylink Mobil Ödeme Entegrasyonu ile müşterinin kasa kuyruklarında beklemesi gerekmiyor. Markalar bu çözümle mağaza içinde; kasada, reyonda sıraya girmeye gerek kalmadan ödeme alarak, tüm platformlarda benzer bir alışveriş deneyimi yaşatabiliyor. Paynet Paypass ve Masterpass gibi kart saklama çözümleri ile beraber markaların müşterilerine özel kişiselleştirilmiş kampanyalar kurgulamasını sağlamayı hedefliyoruz. Bu da hem müşteri memnuniyetini hem sadakatini artıracak” diye belirtiyor.
İşletmelere fırsat eşitliği sunuyor
Çözüm hem büyük ölçekli işletmeler hem KOBİ’ler tarafından kullanılabiliyor. Nebim V3 POS Paylink Mobil Ödeme Entegrasyonu’nun hızla tüm işletmelerde yaygın şekilde kullanılmasını hedeflediklerini söyleyen Nebim Yönetim Kurulu Üyesi Murat Demiroğlu, “Nebim V3’ün çok geniş bir kullanıcı kitlesi var. Nebim V3 hem bir ERP olarak Türkiye’nin önde gelen perakende markalarının merkezlerinde yaygın olarak kullanılıyor hem Türkiye’de bu firmaların on binlerce zincir mağazasında Türkiye’nin fonksiyonel olarak en zengin perakende satış yazılımı olarak tercih ediliyor. Ayrıca, perakende alanında faaliyet gösteren binlerce KOBİ’nin mağazacılık yazılımı olarak da kullanılıyor. Paynet ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği ve entegre çözüm sayesinde, tüm Türkiye’de, çok geniş bir kullanıcı kitlesine mağazada mobil ödeme yöntemlerini hızla fiili kullanıma alabilecekleri pratiklikte sunmuş oluyoruz. Pandeminin de etkisiyle yaygınlaşmasını ümit ettiğimiz temassız ödeme alanında, dönemin gerektirdiği üzere, hazır bir çözüm sunmaktan da ayrıca mutluluk duyuyoruz. Bu çözümün yaygınlaşmasına paralel olarak önümüzdeki dönem Nebim V3 ve Paylink entegrasyonuna yatırım yapmaya devam etmeyi ve kullanıcılara alternatif ödeme yöntemleri sunmayı da hedefliyoruz” diyor.
