Facebook, kullanmadığım zamanlarda hangi verilerimi neden topluyor?

David Baser
Facebook Ürün Yönetimi Direktörü

David Baser, kişilerin Facebook kullanmadığı zamanlarda platformun hangi verileri, neden topladığı ve nasıl kullandığını detaylı bir şekilde ele aldı.

Geçen hafta Mark Zuckerberg ABD Kongresi’nde ifade verdi. Kendisi 500’den fazla soru yanıtladı ve 40’a yakın soruya ise o anda yanıt veremeyeceği için geri dönüş sağlayacağımıza dair söz verdi. Bu konuları doğrudan Kongre ile takip ediyoruz ancak bu fırsatı size, diğer websitelerinden ve uygulamalardan aldığımız bilgiler, bize gönderdikleri verileri nasıl kullandığımız ve elinizde olan kontrollerle ilgili daha fazla açıklama yapmak için kullanmak istedik. Ben, Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uyum ve insanların bilgilerini kontrol etmek ve indirmek için kullanabileceği araçları da kapsayan, gizlilik ve veri kullanımı üzerine çalışan ekibi yönetiyorum.

Facebook ne zaman diğer websitelerinden ve uygulamalardan insanlarla ilgili bilgi alıyor?

Pek çok websitesi ve uygulama, içeriklerini ve reklamlarını daha etkileşimli ve ilgili kılmak için Facebook hizmetlerini kullanıyor. Bu hizmetler şunları içeriyor:

• Diğer siteleri daha sosyal hale getiren ve Facebook’ta içerik paylaşmanıza yardımcı olan Beğen ve Paylaş butonları gibi sosyal pluginler;
• Facebook hesabınızı başka websiteleri ve uygulamalara giriş için kullanmanızı sağlayan Facebook ile Giriş;
• Websitelerinin ve uygulamaların, insanların hizmetlerini nasıl kullandığını daha iyi anlamasına yardımcı olan Facebook Analytics,
• Websitelerinin ve uygulamaların Facebook reklamverenlerinden reklamlar göstermesini, kendi reklamlarını Facebook veya başka bir yerde göstermesini ve reklamlarının etkinliğini anlamalarını sağlayan Facebook reklam ve ölçümleme araçları.

Hizmetlerimizi kullanan bir siteyi ya da uygulamayı ziyaret ettiğinizde, Facebook’tan çıkış yapmış olsanız ya da Facebook hesabınız olmasa bile bilgi alıyoruz. Bunun nedeni, diğer uygulamaların ve sitelerin Facebook’u kimin kullandığını bilmiyor olmaları.

Pek çok şirket buna benzer hizmetler sunuyor ve Facebook gibi onlar da onları kullanan uygulamalar ve sitelerden bilgi alıyorlar. Twitter, Pinterest ve LinkedIn’in de insanların hizmetleri üzerinde bir şeyler paylaşmasına izin vermek için benzer Beğen ve Paylaş butonları bulunuyor. Google, popüler bir analitik hizmetine sahip. Amazon, Google ve Twitter da giriş özellikleri sunuyor. Bu ve daha birçok şirket aynı zamanda reklam hizmetleri de sunuyor. Aslına bakarsanız çoğu websitesi ve uygulama aynı bilgiyi onları her ziyaret ettiğinizde birden çok şirkete gönderiyorlar.

Facebook bu websiteleri ve uygulamalardan hangi tür veriler alıyor?

Beğen butonu ya da Facebook Analytics gibi hizmetlerimizi kullanan uygulama ve websiteleri, içeriklerini ve reklamlarını daha iyi hale getirmek için bize bilgi yolluyor. Bunun nasıl gerçekleştiğini daha iyi anlamak için çoğu websitesinin ve uygulamanın nasıl çalıştığını bilmek faydalı olabilir. Ben websitelerini örnek olarak kullanacağım; ancak aynı durum genelde uygulamalar için de geçerli.

Bir websitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız (örneğin Chrome, Safari ya da Firefox) sitenin sunucusuna istek gönderir. Tarayıcı IP adresinizi paylaşır ve böylece websitesi, sitenin içeriğini internette nereye göndereceğini anlamış olur. Websitesi aynı zamanda kullandığınız tarayıcı ve işletim sistemi (örneğin Android ya da Windows) ile ilgili de bilgi alır; çünkü her tarayıcı ve cihaz aynı özellikleri desteklemez. Ek olarak websitesi, siteyi daha önce ziyaret edip etmediğinizi belirleyen tanımlayıcılar olan çerezleri de alır. Bu, alışveriş sepetinizde sakladığınız ürünler gibi konularda yardımcı olur.

Bir websitesi temelde tarayıcınıza iki şey gönderir: birincisi siteden içerik, ikincisi ise tarayıcınıza yönelik, site üzerinde içerik ya da hizmet sağlayan diğer şirketlere talebinizi göndermek için talimatlar. Yani bir websitesi bizim hizmetlerimizden birini kullandığında tarayıcınız, websitesinin aldığı bilgilere benzer bilgileri Facebook’a da gönderir. Aynı zamanda araçlarımızı ne zaman sunacağımızı bilmemiz için gerekli olan hangi websitesi ya da uygulamayı kullandığınızla ilgili de bilgi alırız.

Bu, sitenin kullandığı tüm diğer hizmetler için de geçerlidir. Örneğin YouTube dışındaki bir sitede bir YouTube videosu gördüğünüzde, sizin tarayıcınıza videoyu YouTube’dan talep etmesini ister. Sonrasında YouTube videoyu size gönderir.

Facebook diğer websiteleri ve uygulamalardan aldığı verileri nasıl kullanıyor?

Politikamızı daha kolay okunabilir hale getirmek için yakın zamanda güncellediğimiz gizlilik politikamız, aldığımız bilgileri nasıl kullandığımızı detaylı bir biçimde anlatır. Diğer websiteleri ve uygulamalardan aldığımız bilgileri Facebook üç temel şekilde kullanır: hizmetlerimizi bu sitelere ve uygulamalara sunmak, Facebook’taki güvenliği artırmak ve kendi ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek. Bunların hepsiyle ilgili biraz daha fazla detay paylaşacağım ancak bir konuda net olmak istiyorum: İnsanların verilerini satmıyoruz. Nokta.

Hizmetlerimizi Sunmak

• Sosyal pluginler ve Facebook ile Giriş. Bu özelliklerin çalışabilmesi için IP adresiniz, tarayıcı/işletim sistemi bilgileriniz ve kullandığınız websitesinin ya da uygulamanın adresini kullanıyoruz. Örneğin IP adresini bilmek, tarayıcınıza Beğen butonunu göndermemize ve onu kendi dilinizde size göstermemize olanak sağlıyor. Çerez ve cihaz tanımlayıcıları giriş yapıp yapmadığınızı anlamamıza yardımcı oluyor ve bu içerik paylaşmayı veya başka bir uygulamada Facebook ile giriş yapmayı kolaylaştırıyor.
• Facebook Analytics. Facebook Analytics, nasıl kullanıldıkları ile ilgili websitelerine ve uygulamalara veri verir. IP adresleri, insanların bir uygulamayı kullandıkları ülkeleri listelememize yardımcı olur. Tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri geliştiricilere insanların uygulamalarına erişmek için hangi platformları kullandıkları ile ilgili bilgi vermemizi sağlar. Çerezler ve diğer tanımlayıcılar tekil ziyaretçi sayılarını belirlememize yardımcı olur. Çerezler aynı zamanda hangi ziyaretçilerin Facebook kullanıcısı olduğunu tanımamıza yardımcı olur ve böylece yaş, cinsiyet gibi kümelenmiş demografik bilgileri sunabiliriz.

• Reklamlar. Facebook Audience Network, diğer websitelerinin ve uygulamaların Facebook reklamverenlerinden reklamlar göstermesine olanak tanır. Bir Audience Network reklamı göstermek için talep aldığımızda, bunu nereye göndereceğimizi ve o kişinin kullandığı tarayıcı ya da işletim sistemini bilmemiz gerekir. Çerezler ve cihaz tanımlayıcıları o kişinin Facebook kullanıp kullanmadığını belirlememize yardımcı olur. Eğer kullanmıyorlarsa onlara Facebook’a katılmaya teşvik eden bir reklam gösterebiliriz. Eğer kullanıyorlarsa onları Facebook’ta da hedefleyen aynı reklamverenin reklamlarını gösterebiliriz. Aynı zamanda, bir işletmenin sitesini ya da uygulamasını ziyaret ettikleri bilgisini, onlara Facebook’ta tekrar o işletme ya da benzerlerinden reklam göstermek için kullanabiliriz.
• Reklam Ölçümlemesi. Bir reklamveren, bir bilgisayar kodu olan Facebook Pixel’i sitesine koymayı tercih edebilir. Bu, reklamverene insanların kişisel bilgilerini paylaşmadan, reklamlarına – reklamı farklı cihazlarda görmüş olsalar bile – kaç kişinin cevap verdiği ile ilgili istatistik sunmamızı sağlar.

Bilgilerinizi Güvende Tutmak

Web sitelerinden ve uygulamalardan aldığımız bilgileri ayrıca Facebook’un güvenliğini sağlamaya yardımcı olması için de kullanıyoruz. Örneğin belirli bir tarayıcının ziyaret ettiği sitelerle ilgili bilgiler kötü niyetli kişileri tespit etmemize yardımcı oluyor. Bir kişi farklı bir ülkedeki IP adresinde sizin hesabınıza giriş yapmaya çalışıyorsa onun siz olup olmadığınızdan emin olmak için çeşitli sorular sorabiliyoruz. Ya da bir tarayıcı  son beş dakika içinde yüzlerce siteyi ziyaret ettiyse, bu aslında cihazın bir bot olduğuna işaret ediyor. Bu durumlarda ek güvenlik kontrolleriyle gerçek bir kişi olunduğunun ispatlanmasını istiyoruz.

Ürün ve Hizmetlerimizi İyileştirmek

Aldığımız bilgiler ayrıca Facebook’da gösterdiğimiz içerik ve reklamları iyileştirmemize de yardımcı oluyor. Bizim hizmetlerimizi kullanan çok sayıda spor sitesini ziyaret ediyorsanız Haber Kaynağınızın üst sıralarında sporla ilgili hikayeler görebiliyorsunuz. Seyahat sayfalarına baktıysanız size oteller ve kiralık araçlarla ilgili reklamlar gösteriyoruz. 

Hangi kontrollere sahibim?

Mark’ın geçen hafta söylediği gibi herkesin iyi gizlilik kontrollerini hak ettiğine inanıyoruz. Araçlarımızı kullanan web sitelerinin ve uygulamaların, bilgilerinizi topladıklarını ve bizimle paylaştıklarını size söylemeleri ve onayınızı almaları gerekiyor.

Size bu verilerin daha alakalı içerik ve reklamların sunulması için nasıl kullanılacağıyla ilgili çeşitli kontroller sunuyoruz:

• Haber Kaynağı tercihleri size ilk görmek istediğiniz ve hiç görmek istemediğimiz içerikleri seçme olanağı veriyor. Ayrıca isterseniz Habar Kaynağınızı, Facebook’un sizin neyle ilgilenebileceğinize dair tahminleri doğrultusunda yaptığı sıralamaya göre değil,  kronolojik sıralamayla görebilirsiniz.

• Reklam tercihleri size, sitelerini ya da uygulamalarını ziyaret ettiğiniz için reklamlarıyla  karşılaşabileceğiniz reklamverenleri görme olanağı sunuyor. Reklamlarını görmek istemediğiniz reklamverenleri listeden çıkarabilirsiniz.

• Öte yandan bu türdeki reklamların hiçbirini görmemeyi seçebilirsiniz – böylece Facebook’ta diğer web siteleri ve uygulamalardan aldığımız bilgiler doğrultusunda gösterilen hiçbir reklamı görmeyebilirsiniz.
• Son olarak, eğer Facebook’taki ilgili alanlarınızın size diğer web siteleri ve uygulamalarda reklam gösterilmesi için kullanılmasını istemiyorsanız bunun için de bir kontrol seçeneğine sahipsiniz.

İster uygulamalardan ya da web sitelerinden ister Facebook’ta diğer insanlarla yaptığınız paylaşımlardan elde ediliyor olsun, tüm bilgilerle ilgili kontrolün sizde olmasını ve Facebook’un hangi bilgilere sahip olduğu ve nasıl kullandığıyla ilgili şeffaf olmak istiyoruz. Bunu daha kolay hale getirmek için çalışmaya devam edeceğiz.