Wyndham Grand Levent Hotel’de 9 Kasım Çarşamba günü düzenlenen ‘Dijital Perakende’ Konferansı, sektörün öncü profesyonellerini bir araya getirdi. International Data Corporation (IDC)’nin ev sahipliği yaptığı konferansa yaklaşık 400 üst düzey yöneticinin yoğun katılımı oldu.
Bu yıl ikincisi düzenlenen perakende etkinliğinde, dijital dönüşüm süreçleri ile bu sürecin tüketiciyi nasıl etkilediği konuları tartışılıp; deneyim ve başarı öykülerininin aktarıldığı bir platform oluşturuldu.
Ülkede dokuzuncu yılını kutlayan IDC Türkiye’nin Ülke Müdürü Nevin Çizmecioğulları, sektörel konferans serilerini organize ederken, perakendenin önemli kuruluşlarını tedarikçi bağımsız bir ortamda buluşturmak istediklerini, vizyon ve deneyimlerin paylaşılmasına imkan tanımanın yanı sıra; ihtiyaç ve problemlerin de tartışıldığı bir platform yaratmak olduğunu belirtti. “Bugünün ajandasına baktığımızda sektörün çok değerli üst düzey yöneticilerin konferansa katılımıyla bu hedefimize başarıyla ulaştığımızı görüyoruz” diyen Çizmecioğulları, sektörü üniversite ve teknokentlerle de buluşturup, önemli konuların uzmanlarla tartışılmasını sağladıklarını söyledi.
IDC Retail Insights Araştırma Direktör Yardımcısı Andrea Sangalli, perakendenin içinde bulunduğu dijital dönüşümün sürekli bir süreç olduğunu ve önümüzdeki üç yıl içinde bu alandaki yatırımların üçe katlanacağını beklediklerini belirterek “Fiziksel ve dijital dünya artık ayrı düşünülemez hale geldiği gibi, birbirine rakip de oluyor. Dijital dünya çoklu kanal stratejilerinin tüm oyuncularını etkiliyor. Özellikle mağaza, e-ticaret ve mobil ortamlardaki müşteri deneyimleri yeni dijital ekonomi gerçeğini yönlendiren önemli bir değişim süreci içerisinde” diye sözlerine devam etti.
Konferansta ‘Değişen Perakendenin Yeni Yüzü’, ‘Dijital Dönüşümün Müşteri Deneyimine Etkisi’ ve ‘Perakendenin Geleceği’ gibi birçok sektörel konu, çeşitli sunum ve paneller izleyiciyle buluşarak dijital dönüşümün başarılı bir şekilde uygulamaya geçirmenin yolları deneyimlendi.
Migros, CarrefourSA, LC Waikiki, TeknoSA, Mudo, Hepsiburada, Eczacıbaşı, Aydınlı Grup, Vestel, Unilever, Koçtaş, Tadım ve Metro C&C gibi sektörün önde gelen kurumlarının CIO, CTO, BT direktör ve müdürlerinin katıldığı etkinliğe, perakende dünyasının CMO, CDO ve COO’larıyla e-ticaret, satış ve pazarlama bölümlerinin üst düzey yöneticileri de katıldı.
Kapanışta gerçekleşen IDC Teknoloji Ödülleri töreninde, sektörün değerli projelerine ödülleri dağıtıldı. Toplam altı kategoride ödül sahibi olan projeler ise şöyle:
“Büyük Veri ve Analitiği” Kategorisi:
- Birincilik – ‘Mudo Insight’ projesiyle MUDO
- İkincilik – ‘Tam Bana Göre’ projesiyle MİGROS
- Üçüncülük – ‘Algida Kabin Takip – Beacon’ projesiyle UNILEVER
“Müşteri Deneyimi” Kategorisi:
- Birincilik – ‘Bağlantılı Mağaza’ projesiyle TEKNOSA
- İkincilik – ‘Asistanım’ projesiyle BEYMEN
- Üçüncülük – ‘Türkiye’nin En Yaygın Çoklu Kanal Deneyimi’ projesiyle DEFACTO
“Dijital Kanallar” Kategorisi:
- Birincilik – ‘Dijital Franchise’ projesiyle BIGGSHOPP
- İkincilik – ‘Trak’ projesiyle KİĞILI
- Üçüncülük – ‘7/24 – Catwalk’ projesiyle FAİK SÖNMEZ
“Çoklu Kanal Çözümü” Kategorisi:
- Birincilik – ‘Yapay Zeka Tabanlı Talep Tahmin Yönetimi’ projesiyle GREYDER
- İkincilik – ‘Offline ve Online Mağaza Verilerinin Wifi360 ile Konuşturulması’ projesiyle EBEBEK
- Üçüncülük – ‘Tek Tıkla Pizza Takibi’ projesiyle DOMINOS PIZZA
“Teknoloji Hizmet Sunumu” Kategorisi:
- Birincilik – ‘Hopi’ projesiyle HOPİ
- İkincilik – ‘Perakende Planlama Yönetim Konsolu’ projesiyle AYDINLI GRUP
- Üçüncülük – ‘Potansiyel Müşteri Yönetim Sistemi’ projesiyle MERCEDES BENZ TÜRK
“2016 Yılın En İyi Perakende CIO’su”
- Önder KAPLANCIK – CIO, CARREFOURSA
